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Dúvidas frequentes

Aqui você transforma o seu crédito em oportunidade.

⁠A Prime é banco?
Não. A Prime Promotoras é autorizada e habilitada a trabalhar com todos os bancos, fintechs e bancos digitais, em conformidade com a Resolução CMN 3.954, possuindo todas as certificações exigidas pelas instituições financeiras, inclusive equipe certificada pela FEBRABAN
 
Preciso ir até o escritório?

Não. Todo o processo é 100% digital: você pode simular, enviar documentos, assinar o contrato e receber seu crédito de onde estiver, com total segurança. Se precisar de ajuda, podemos fazer uma chamada de vídeo para apresentar o escritório e orientar passo a passo no processo digital.

Quem pode contratar consignado?
  • Aposentados e pensionistas do INSS
    • Servidores públicos (municipais, estaduais e federais – SIAPE)
    • Trabalhadores CLT cujas empresas tenham convênio consignado
Quais outros produtos oferecemos além do consignado?

  • Além do crédito consignado, oferecemos

  •  FGTS – crédito com base no saldo disponível, mediante autorização no aplicativo FGTS ou no app do banco indicado.

  • Cartão de Crédito Consignado – limite internacional, sem anuidade e sem consulta SPC/Serasa, com opção de uso apenas como cartão de crédito ou também para saques

  • Cartão Benefício – flexibilidade para compras e saques, sem anuidade.

  • Energia Digital (redução da conta de luz) – economia de até 30% na fatura de energia, sem obras ou troca de equipamentos.

Quais as vantagens do consignado?
Taxas de juros reduzidas
• Parcelas fixas e débito direto em folha
• Maior segurança e previsibilidade no orçamento
Como funciona o produto FGTS?

O cliente autoriza, no aplicativo FGTS ou no app do banco indicado, o uso do saldo disponível. Após essa autorização, liberamos o crédito com rapidez e sem burocracia.

Como funciona desconto na conta de energia?

As parcelas são cobradas direto na conta de luz, sem boletos extras.

Quais as vantagens dos cartões consignados?

Nossos cartões não têm anuidade, não fazem consulta ao SPC/Serasa, possuem limite internacional e contam com as menores taxas de juros do mercado. O cliente pode escolher entre duas opções:

1️⃣ Cartão somente para compras – servidores federais, governos, prefeituras e INSS; limite alto, cartão de crédito internacional e taxas de juros diferenciadas em relação aos cartões convencionais do mercado. Processo realizado com ética e transparência, conforme as orientações da FEBRABAN e dos bancos parceiros autorizados.

2️⃣ Cartão para compras e saque (Cartão Benefício) – além das compras, permite sacar parte do limite em caso de necessidade, com quitação a qualquer momento e taxas de juros diferenciadas em comparação aos cartões convencionais do mercado. Ambos sem anuidade, internacionais, e sem SPC/Serasa, incluindo acúmulo de pontos, descontos em farmácias e programas de viagem. Processo realizado com ética e transparência, conforme as orientações da FEBRABAN e dos bancos parceiros autorizados.

Disponível para aposentados, pensionistas do INSS e demais convênios em geral, exceto CLT.

Quando o dinheiro cai na conta?

Após a aprovação, a liberação ocorre em poucas horas ou até 1 dia útil, dependendo do produto contratado.

⁠É seguro contratar com a Prime?

Sim. Seguimos normas do Banco Central (Res. 3.954/2011) e trabalhamos só com bancos autorizados.

A Prime também faz consultoria?

Sim. Orientamos clientes para melhor controle da vida financeira.

Como funciona a Energia Digital?

O cliente escolhe o fornecedor de energia mais econômico, com possibilidade de redução de até 30% dependendo da região e do consumo. O processo é 100% digital, com simulação sem compromisso. Para contratar, é necessário apresentar fatura digital em PDF e ter conta em dia, sem atrasos, sem parcelamentos ativos e sem empréstimos descontados na fatura de energia. Caso haja impedimentos, a Prime agenda novo contato no prazo combinado. Todos os serviços seguem a legislação do setor elétrico, incluindo a Lei nº 9.427/1996, a Lei nº 10.848/2004 e a Resolução Normativa ANEEL nº 1.011/2022.

O que é Redução de Juros?

Voltada para clientes que desejam apenas diminuir a taxa de juros de um contrato já existente, sem alterar o prazo original. Todo o processo é realizado com ética e transparência, reforçando o compromisso da Prime Promotoras em oferecer soluções para que o cliente volte sempre que precisar, com segurança e confiança, conforme as orientações da FEBRABAN e dos bancos parceiros autorizados.

 

O que é Refinanciamento?
Novo crédito dentro do mesmo banco, com taxa reduzida, prazo refeito e liberação de recursos, sem mudar de instituição. Processo realizado com ética e transparência, reforçando o compromisso da Prime Promotoras em oferecer soluções para que o cliente volte sempre que precisar, com segurança e confiança, conforme as orientações da FEBRABAN e dos bancos parceiros autorizados.
Como funciona a Portabilidade / Refinanciamento?

Para clientes sem margem, quitamos a dívida cara e migramos para um contrato com juros mais baixos, mantendo a parcela, retornando ao prazo original e liberando crédito extra. Processo realizado com ética e transparência, reforçando o compromisso da Prime Promotoras em oferecer soluções para que o cliente volte sempre que precisar, com segurança e confiança, conforme as orientações da FEBRABAN e dos bancos parceiros autorizados.

 

O que é Empréstimo Consignado Novo?

É um crédito para quem ainda não possui consignado, com taxa de juros diferenciada, parcelas fixas e desconto direto em folha (conforme Lei nº 8.213/91, até 35% do salário ou benefício). Atendemos INSS, SIAPE, governos, prefeituras e CLT.

  • Quem pode contratar?
    Aposentados e pensionistas do INSS, servidores SIAPE, servidores estaduais e municipais, e funcionários CLT de empresas conveniadas.
  • Quais são as vantagens?
    – Juros entre os mais baixos do mercado.
    – Parcelas fixas, com desconto direto em folha.
    – Liberação rápida e contratação simplificada.
    – Garantia de qualidade e segurança, com operações autorizadas pelo Banco Central e bancos parceiros, realizadas por equipe certificada FEBRABAN e ANEPS.
  • Quais são os prazos?
    Dependendo do convênio, o prazo pode variar de 84 a 120 meses.
  • Para que posso usar o crédito?
    Para reforma da casa, compra de veículo, quitação de dívidas mais caras ou realização de projetos pessoais.